不动产登记涉及千家万户，直接面向普通群众，是自然资源部门对外服务的重要窗口，工作作风和服务水平事关群众的获得感、幸福感。

9月11日，澄城县阳光小区何某要办不动产证，因为其妻子身体不便不能亲自到登记现场进行面签，而且涉及房产过户的问题，家里人比较焦急，存在登记困难的情况。

澄城县自然资源局不动产登记中心工作人员了解到这一情况后，为其开启了“绿色通道”，开展上门服务，及时解决何某办理不动产证的事，使其能及时办理房产过户手续，暖心服务感动了何某全家，更是感动了周边群众。

贴近实际，解决群众现实问题，今年以来，澄城县不动产登记中心通过简化流程，实施上门服务等便民措施，解决群众的实际问题，并建立不动产登记难点、堵点、历史遗留问题清单和解决问题台账，认真分析问题的症结所在，提出切实可行的便民措施，让群众办事更方便、更快捷、更高效。（澄城局李二宁 王建文供稿）