4月23日，市民董女士给西安市资源规划阎良分局送来了一封感谢信。三年前她在房管所原房产交易大厅办理了房产证，由于个人原因忘记领取，近期要用此证发现找不到，以为自己弄丢了，就抱着试一试的心态到不动产登记交易服务大厅咨询，却出乎意料的领取到了当初的那本房产证。三年里，工作人员按照董女士当初留下的联系方式，曾多次联系她未果。在这期间，登记交易服务大厅经历了机构改革、地点变更、人员调动，而董女士的房产证一直被保管得完好无损。一纸证书、一份坚守，三年未领的房产证终于等到了它的主人。(贾斐斐)