近日，西安市不动产登记服务中心收到来自办事群众的一封感谢信。办事群众来不动产登记中心办理继承登记，对工作人员耐心与热情服务印象深刻，特意写信对工作人员工作作风和服务水平提出表扬。平常的服务工作得到了群众质朴的肯定，在春寒料峭中格外温暖。

一直以来，西安市积极推进不动产登记信息化建设，压缩办事时限，简化办事流程。“快跑”的同时，“有温度”的登记服务能够让群众办事更加舒心顺意。不动产登记服务中心一直以来坚持绿色通道、上门服务、延时服务等便民服务，切实帮助群众解决困难。不断提升工作人员作风建设，在大厅设立作风建设意见本、公布监督电话，使群众能多渠道提出批评和意见，改进窗口服务工作，同时优化大厅布置和设施，设置志愿者服务台、咨询服务区、业务办理区，为办事群众提供饮用水、便民箱、充电器等服务设施，做到窗口台面、办事区域整齐划一、标准规范，力求为办事群众提供一个舒心的办事环境。

优质快捷的服务，切实提升了不动产登记服务质量，中心经常收到来自办事群众和各类机关企事业单位的表扬信和锦旗。不动产登记中心将继续努力，助力营商环境提质增效。（西安局张祯供稿）