西安市局以数字化改革为牵引、标准化建设为支撑、便利化服务为目标，在陕西政务服务网（西安市）公布175个行政事项办事指南和咨询投诉方式，其中167个事项实现线上办理，真正做到“让数据多跑路、让企业和群众少跑路”。

今年以来，西安市局积极拓展政务服务“网上办”“掌上办”“自助办”“就近办”等办事渠道，提供“容缺办”“预约办”“延时办”“一次办”“打包办”等便利化举措，制定下发了《2022年优化营商环境工作实施方案》《2022年“一码管地”深化工作方案》等多个方案，从建立资源规划“互联网+政务服务”网站、推进多系统互联互通等方面制定了7项具体任务，并成立市局优化营商环境领导小组，建立每月工作清单，确保各项工作按照时间节点有序推进。

据了解，该平台于2022年8月1日上线试运行。企业群众可通过陕西省政务服务网（西安市）、i西安app、政务服务公众号等多个平台，申请土地、规划、林业、矿产、测绘和不动产登记六大类167个事项线上办理。申请后，西安市局通过市局建立的“互联网+政务服务”网站，接入审批任务平台，直接进行审核办理，减少了申请人跑动，把解决群众“急难愁盼”问题作为检验作风的落脚点和标尺。

“很方便，随时来都可以办！” 这是不动产登记服务中心和不动产信息档案管理中心联合推出24小时自助服务点后，办事群众给出最多的评价。市民可在24小时自助服务查询机上刷二代居民身份证，经人脸识别成功后，自助机可为市民提供常用证明查询、登记信息查询和业务进度查询服务。目前，西安市雁塔区朱雀云天不动产登记大厅、未央区西北国金中心不动产登记大厅、碑林区西大街房产交易管理中心共3个点位可提供24小时自助服务。

线上办理服务和“24小时不打烊”是西安市局助力优化营商环境的重要举措，对政务服务事项、政府审批流程进行整体优化，大幅降低行政成本。从今年8月初至今，在资源规划“互联网+政务服务”网站上，网办率达到了88%；在不动产登记中心线上线下办件量共计30万余件。(西安局赵刚供稿)