深化 “四个年”活动开展以来,千阳县局围绕全县住房领域不动产登记办证难方面群众身边腐败和作风问题集中整治工作重点,坚持真抓实干,持续优化不动产登记营商环境,确保登记工作提质增效。聚焦群众最关心的窗口人员作风纪律、服务态度、廉洁自律等问题,聚焦因历史遗留问题导致不动产“登记难”问题,清单式管理,节点式推进,责任化落实,用专项整治成果持续检验作风建设成效,已化解11个小区16幢楼1778户。
一、建设标准化服务窗口,提升服务质量。始终坚持便民利企制度不动摇,主动提前介入,全过程指导协办服务,在登记大厅设立“一件事一次办窗口”,摆放展示牌,主动公开投诉监督方式和平台信息,实行“领导坐窗口”答疑解惑,将窗口延伸至住宅小区,打通办证“最后一公里”,最大程度方便群众和企业办事。目前,11个小区住户均已实现高效便捷的“店小二”式不动产登记服务。
二、持续优化营商环境,落实满意服务。持续压缩办事时限,实现一般登记业务2.5个工作日办结,抵押登记1.5个工作日办结,注销登记、查封登记即时办结;深入推广“交地即交证”办理模式,实现供地、办证等环节无缝对接;建立一件事一次办办事指南、“交房即交证”一件事一次办集成改革等5 项制度,为群众和企业提供更快捷、更便利、更高效的服务。
三、深入开展专项整治工作,积极化解遗留问题。结合工作实际,联合县住建、税务、市场监管局等部门制定印发了《2024年深入开展全县住房领域不动产登记办证难方面群众身边腐败和作风问题专项整治工作方案》,成立专项整治工作专班,逐幢逐户深入排查,“解剖麻雀”式提建议、出对策,“一事一议”的工作模式,明确目标任务,落实推进措施,建立细化“四清单”,实行项目问题台账销号管理。责任小区单位磋商协调会12场次,问题化解分析研判会8次,发送提醒函11份。
下一步,千阳县局将深化源头管控,打出严审批、严监管的“一套组合拳”,继续落实“交房即交证”,避免产生新的不动产登记遗留问题,切实维护购房者合法权益。(千阳县局供稿)