咸阳市不动产登记中心以优化营商环境为主线，聚焦窗口服务，改进工作方法，提升群众的便利度、满意度和获得感。

查档“小窗口”做好“大服务”

不动产登记中心在对硬件系统进行升级维护的基础上，对系统业务档案数据进行逐一纠错、核查，完善相关信息。由于该项工作专业性强、核查细节多，档案室在查档“小窗口”做好“大服务”。

4月29日，西像总厂的冯师傅来办理过户手续。在受理时发现该套房屋的电子档案多项字段内容不全，还有错误信息，便来到了三楼档案窗口。工作人员赵哲为了一次性解决冯师傅的问题，决定将这套房屋的相关转移登记、首次登记纸质资料全部找到。由于老旧小区纸质资料查找不易，他和科室同事一起，用最短的时间找到相关纸质档案，逐项核对内容，并与权籍科取得联系，完善认地落宗业务，最终核对好完整的房屋与宗地电子信息，并补录好纸质档案扫描件，为冯师傅顺利办好过户手续。冯师傅高兴地说：“如果不是这个小伙子给我考虑周全，我这趟业务不知道啥时候才能办完嘞！真是太感谢了！”

发证搭上数据“快车”，让群众不走“冤枉路”

“你好，我去年办理的房产证，现在急用，但就是找不到了，要怎么补办？”

“您好，师傅，请稍等，我帮您查一下。系统显示您是2021年3月11日办理的房产证，至今未被领取，不用补办。”

缮证发证科为了提高工作效率，通过梳理长时间未被领取的证书，建立台账，联动前台查询和领证系统，将未被领取的证书进行系统冻结，在群众需要办理房产证相关业务提取信息时，前台受理人员即可收到系统“产权证书未被领取”的提示，节约了办事群众的时间。经统计，长时间未被领取的不动产权证书，2001年至今有近1000本。目前，已完成近600本未领证书推送至后台系统工作，并提醒权利人尽快领取。后续将以年为单位，持续统计未被领取的证书，采取各种方式通知权利人前来领证。（咸阳局秦栋、刘静供稿）