近日，铜川市不动产登记中心王益服务部大厅悬挂了一面写着“为民排忧解难、工作高效快捷”的锦旗。这是办事群众张先生为窗口工作人员在办理登记业务过程中的耐心优质服务而特意赠送的。

1月18日，王益服务部窗口工作人员接到张先生的咨询电话，表示其因工作在外地，请假时间有限，要在次日内通过银行面签、银行抵押贷款发放等程序，办理不动产抵押登记业务。为解决张先生办理抵押登记的实际问题，窗口工作人员主动与放款银行取得联系，多方协调，帮助张先生完成银行所有程序，及时解决了张先生的燃眉之急，在1个工作日顺利办结抵押登记业务。

铜川市不动产登记中心王益服务部于2023年12月26日正式揭牌启运，彻底解决了北市区群众办理不动产登记多跑路的问题，受到北市区办事企业和群众的一致好评。“窗口工作量大、琐碎，让办事企业和群众满意，既是对我们不动产登记工作最大的鼓励，也是我们登记工作努力的方向。”王益服务部业务负责人说。

今后，铜川市不动产登记中心将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦企业和群众的“急难愁盼”问题，不断提升不动产登记服务效能，持续优化营商环境，切实提高群众和企业的幸福感、获得感和满意度。（铜川市不动产登记中心王振、白银供稿）