近日，商洛市局结合实际，制定出台《关于实施“五类十步工作法”推进自然资源信访法制化的实施意见》（试行）（以下简称意见），提出“坚持五类统筹，规范十步推进”等工作举措，全面落实信访法制化工作要求，规范和理顺自然资源领域信访事项处置步骤和程序，提升全系统信访法治化建设水平。

《意见》主要针对土地、矿产、规划、不动产登记、执法监管等五类自然资源领域信访诉求，进一步明确业务分类和处置原则。同时，聚焦预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化五个方面，进一步明晰了做好自然资源信访宣传教育与程序规范、登记研判与转办交办、五类分办与答复告知、督促检查与追责问责、建章立制与依法打击疏导等十个步骤的方法流程与具体内容。

《意见》的出台为全系统主动预防、及时受理、积极办理信访事项，严肃追责信访事项办理责任，维护信访工作正常秩序提供了明确依据和现实路径，对于确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，积极减存量控增量防变量、规范干部行为和信访人行为，提升全系统信访工作法制化水平都将起到促进和推动作用。（商洛市局柳飞供稿）