近日，宝鸡市不动产登记中心陈仓登记科收到一份从山东菏泽寄来的特殊快递，是一面写有“用心服务暖人心，高效办事解民困”的锦旗，落款为甘肃市民吴先生。

此前，远在江苏的杨女士因继承的父母房产已售出，急需办理过户手续。然而路途遥远、孩子年幼，往返不便成为她面临的现实难题。了解情况后，陈仓登记科工作人员主动服务，全程指导杨女士委托其舅舅吴先生代为办理相关手续，并通过电话、微信群等多种方式，耐心为购房人霍女士答疑解惑，细致说明过户流程。

公告期满后，吴先生与霍女士一同来到陈仓大厅，在工作人员高效协同下，仅用几小时就顺利完成了继承转移登记与买卖转移登记的全部流程。二人对工作人员的专业态度和办事效率深感敬佩，吴先生更是特意从山东寄来锦旗，以表诚挚谢意。

锦旗是肯定，更是鞭策。陈仓登记科将继续深耕“高效办成一件事”，聚焦企业和群众需求，不断优化服务流程，创新服务方式，为企业与群众提供更加贴心暖心的服务。（宝鸡市不动产登记中心淡菊妮供稿）