近日，渭南市不动产登记中心紧扣“放管服”改革要求，联合市政务服务中心，从功能布局、硬件设施、服务模式等方面对不动产服务专区进行全方位升级优化，打造全新不动产交易登记服务区，以优质高效服务暖民心、惠民生。

此次升级坚持以群众需求为导向，科学优化服务大厅功能分区，规整完善群众等候区域，对各业务窗口硬件设备进行全面更新换代。中心为综合窗口配齐便民复印机，升级智能叫号显示屏，通过优化硬件配置、整治服务环境、合理划分功能区域，让窗口整体服务面貌焕然一新。

新建成的不动产交易登记服务区，集业务咨询、帮办代办、自助查询、叫号等候、投诉建议等功能于一体，搭建起一站式、全流程、闭环式便民服务体系。工作人员主动靠前服务，群众可在咨询台清晰了解办事流程、申报材料和办理时限，业务办理全程公开透明。帮办代办专员全程提供引导协助服务，自助查询设备与智能叫号系统高效运转，有效压缩群众办事等候时间，简化办事流程、提升登记办理效率，切实缓解窗口拥堵、大厅秩序杂乱等问题。

下一步，不动产登记中心将持续聚焦群众办事堵点、难点、痛点问题，不断完善服务举措、精简办事流程，持续提升群众获得感与满意度，擦亮不动产登记便民服务金字招牌。（渭南市局陈波供稿）