西安市局阎良分局始终将群众需求放在首位，不断优化服务流程，提供暖心服务，以高效、优质的服务提升群众的获得感和满意度。

近日，分局不动产登记中心接到一通焦急的求助电话，原来一户群众家中老人因卧病在床，无法亲自前往不动产登记中心办理继承登记。得知情况后，登记中心迅速响应，立即组建服务小组，整理好相关资料，携带办理不动产继承登记所需文件赶赴老人家中。工作人员向老人及家属详细解释相关流程，认真核对资料，协助完成各项手续，全程耐心细致，顺利解决了群众难题。

此次上门服务，是不动产登记中心“为民服务”理念的生动诠释。分局将持续关注群众“急难愁盼”问题，进一步提升服务质效，把温暖传递到每一位群众身边。（阎良分局供稿）