近日，返乡群众周先生将一面印着“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送到了乾县局不动产登记中心，他紧紧握住工作人员的手，连连表达感谢。这面锦旗的背后，是不动产登记中心急群众之所急、特事特办的暖心服务，也是其优化营商环境、践行便民宗旨的生动缩影。

据了解，周先生常年在外地务工，此次趁着返乡探亲的短暂假期，计划办理房产转移登记和抵押登记业务。由于返程机票早已订好，留给办证的时间十分紧张，若按常规流程办理，很可能会耽误返程行程，这让周先生心急如焚。

抱着试试看的心态，周先生来到不动产登记中心窗口说明情况。工作人员在了解情况后，第一时间启动绿色通道，不仅为他详细梳理了转移登记和抵押登记所需的全部材料，还协调相关业务科室开启加急办理模式，仅用1个工作日就全部办结所有业务。

拿到不动产权证书和抵押登记证明的那一刻，周先生悬着的心彻底落了地。“本来还担心赶不上返程，没想到登记中心效率这么高，服务这么贴心！”为表达感激之情，周先生特意定制了锦旗送到不动产登记中心。

下一步，乾县局将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效，切实为群众办实事、解民忧。（乾县局韩璐供稿）