近日，咸阳市不动产登记中心收到市民刘女士赠送的锦旗，对工作人员耐心细致的工作作风和优质高效的服务表示感谢。

据了解，因其母生前名下的房屋档案丢失，无法办理房屋继承。当天早上，刘女士来到咸阳市不动产登记中心信息档案科求助查询。因该证为20多年前的老证，面对档案资料年代久、线索少、查找繁琐等诸多困难，工作人员逐一梳理历史存档目录，仔细翻阅大量老旧档案，逐份核对关键信息，最终成功找到所需档案资料，随即为刘女士录入电子不动产档案信息，为其后续办理房屋继承业务扫清了障碍。

近年来，不动产登记中心持续优化档案服务质量，简化查档流程，强化档案电子化、信息化管理。据统计，不动产登记中心每年配合公检法等国家机关、权利人及利害关系人查询不动产登记信息结果3.5万余次，完成纸质档案整理并运输上架10万余件。

下一步，不动产登记中心将继续深化不动产档案数字化建设，进一步完善老旧不动产档案电子化录入工作，不断提升查档服务效率与精准度，为群众提供更加便捷、高效、有温度的不动产登记服务。（咸阳市局薛凯元、刘静供稿）