4月9日下午，年逾七旬的王先生来到绥德县不动产登记权籍调查窗口，为工作人员送来了感谢信，表达他对不动产登记工作的诚挚感谢。

据悉，王先生一直想将原来的窑房证换成不动产权证书，但是由于资料缺失担心无法办理，内心十分焦虑和纠结，思虑再三后决定到不动产登记窗口咨询办理。窗口工作人员了解情况后，热情接待，耐心安抚，从资料的梳理补充，到办理流程，再到相关政策的答疑解惑，为其提供一对一的专业指导和帮助，经过工作人员的不懈努力，王先生终于在4月9日领到了心心念念的不动产权证书。王先生领证的时候说：“原本以为会很麻烦，没想到工作人员这么热情和用心，积极想办法、找依据、录资料，忙前忙后，让我在短时间内顺利拿到了证书，心里的这块石头终于落地了。”

一封感谢信，承载的是群众的信任与肯定，更是不动产人砥砺前行的动力。下一步，不动产登记服务中心将继续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，以更加优质、贴心的服务，为群众解难题、办实事。（绥德县局供稿）