近日，勉县自然资源局不动产登记交易服务中心收到群众毛女士手写感谢信，对工作人员贴心服务、高效履职表示感激。

据悉，毛女士二十余年前购得一套房改房。因原房主错过早年集中办证时机且已去世，加之权属资料缺失，导致办证陷入“死循环”。面对这一历史遗留“登记难”问题，工作人员主动靠前服务，一方面耐心安抚群众情绪，与群众共同梳理问题症结，帮助明确缺失材料补办路径；另一方面积极协调相关部门，成功补齐登记要件。办理中，采用非公证继承方式，经合并受理、分步办理及公示无异议后，顺利办结了相关业务，让毛女士二十余年的揪心事得以圆满解决。

一纸感谢信，殷殷为民情。近年来，该中心始终秉持“保护产权、登记为民”初心，通过持续推行预约上门、绿色通道、非公证继承及容缺受理等便民举措，不断优化业务流程、压缩时限、提升质效，切实解决群众“急难愁盼”的登记难题，以有温度、有速度的服务提升群众获得感与满意度。（勉县局供稿）